Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:
– Національний банк України, місцезнаходження: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9 електронна пошта nbu@bank.gov.ua та контакт-центр 0 800 505 240, вебсайт https://bank.gov.ua
– Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ
https://bank.gov.ua/ua/supervision/nonbanks/registers-lists
Розділ «Захист прав споживачів» на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банкуhttps://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
Інформація для захищених категорій споживачів
Повідомлення споживачів та інших зазначених у пункті 62 Розділу IV Закону України «Про споживче кредитування» осіб про належність особи до захищеної категорії приймаються на:
– адресу електронної пошти: ksgospodar@ukr.net,
– за місцезнаходженням: 08001, Київська обл., смт. Макарів, вул. Димитрія Ростовського, буд. 52-А, кім.6.
– за номерами телефону: (04578 ) 60041, (050) 5268358 .
Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:
для військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України, – підписана командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу, скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до цього Закону. Допускається складення довідки рукописним способом;
для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби, – посвідчення інваліда війни;
для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли, – посвідчення члена сім’ї загиблого;
для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих безвісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти, – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.»